Konya’nın ilk ve en büyük Fiat özel servisi: KONFİAT

En uygun fiyat garantisi ile faaliyetlerine devam eden KONFİAT, Konya’nın ilk ve en büyük Fiat Özel Servisi olma özelliğini koruyor. KONFİAT’ın kendisine hedefler koyarak ilerleyen ve büyüyen bir servis olduğunu belirten Talha Altuntaş, “KONFİAT’ta kaporta, boya, elektrik, yedek parça, hasar danışmanlığı, mekanik tamir, bakım, onarım gibi hepsini tek bir çatı altında” dedi.

Konya’nın ilk ve en büyük Fiat Özel Servisi olma özelliğini taşıyan KONFİAT, toplamda 4 bin metrekare kapalı ve açık alanda hizmetlerine devam ediyor. Sektöre giriş hikayesini anlatan KONFİAT Yönetim Kurulu Başkanı Talha Altuntaş, “Lise ve orta öğretimimi Konya’da okudum. Üniversite otomotiv mühendisliği mezunuyum. Üniversiteyi Afyon Kocatepe Üniversitesi Teknoloji Fakültesi’nde bitirdim ve bölüm ikincisi olarak mezun oldum. Gözümü sanayide açtım desem yalan olmaz. Baba mesleği, 50 yıllık bir tecrübe ve firmayız. KONFIAT Konya’da bulunan 3. servisimiz. Buranın kurucusu benim babam. Nuh Altıntaş. Kurulduktan sonra 2010 senesinde bize Konya’nın en büyük Fiat servisini kurmak istediğini bize söyledi. Bin metre kapalı alanda, toplam 2 bin metre karelik bir alanda tesis oluşturmak istediğini söyledi. O dönem 2010 senesinde bin metre karelik bir servis iç donanımı, yedek parçası, tesisatı, hırdavat malzemeleriyle birlikte çok hayali bir şey. Çok şükür biz bunu gerçekleştirdik. Okul çıkışı ve yaz tatillerinde burada işi öğreniyorduk. 2015’de üniversite sınavına girdim ve kazandım. Stajımı burada yapmak istediğimi hocalarıma belirttim. Üniversite hayatımda çeşitli sektörleri ve firmaları tanıma fırsatım oldu” diye konuştu.

ÖZEL SERVİSTE KONYA’DA ÖNCÜ
Üniversite yıllarında kaporta ve boya işlerinin de KONFİAT bünyesinde olması gerektiği düşüncesine girdiğini aktaran Altuntaş, “Ben üniversiteye giderken buranın kaporta kısmı bünyemizde yoktu. Üniversiteden sonra kendime ve iş yerime çeşitli hedefler koydum. Kaporta, boya işlerinin olması gerektiğini düşündüm. Bana göre müşterilerimizin en büyük problemi sanayide özel servis bandında elektrik varsa tamir yok, tamir varsa kaporta, boya yok. Bizim istediğimiz müşteri geldiğinde kaporta, boya, elektrik, yedek parça, hasar danışmanlığı, mekanik tamir, bakım, onarım gibi hepsini tekbir çatı altında bulundurmak istedik. Açıldığımız zaman da Konya’da özel servis olarak öncüydük ve şuanda da öncü olduğumuzu düşünüyoruz. Şuan saymış olduğum tüm servisleri tek bir alanda kendi bünyemiz çerçevesinde gerçekleştirmekteyiz” dedi.

30 KİŞİLİK DEV KADRO
KONFİAT’ın kendisine hedefler koyarak ilerleyen ve büyüyen bir servis olduğuna dikkat çeken Altuntaş, “Müşteriyle olan ilişkilerini ön planda tutan, olumlu veya olumsuz dönüşlerde hemen karşılık veren ve reaksiyona hemen girebilen bir servis. Böyle olunca KONFİAT kaporta- boya bölümünü de açtı. Bin metre kapalı alandan iki bin metrelik kapalı alana geçiş yaptık ve tesisimizi 4 bin metre karelik alana çıkardık. Daha sonra hasar danışmanlığı, sigorta danışmanlığı birimlerimiz açıldı ve böylelikle çalışma arkadaşlarımızın sayısı 30’u geçti. Şuan 30 kişilik bir dev kadroya sahibiz” ifadelerini kullandı.

YENİ NESİL USTALAR YETİŞTİRİLİYOR
Kadro sayının neden fazla olduğunu açıklayan Altuntaş, “Bizim amacımız müşterilerin sorunlarını hızlı bir şekilde giderebilmek ve çözüm odağına kavuşturabilmek. Günümüzde otomobil her şey. İş, gezi her yerde otomobil bir ihtiyaç halinde döndü. O ihtiyaca da en hızlı şekilde karşılık verebilirsek müşterimiz de bundan sonraki hayatına rahat bir şekilde devam edebilir. Her işini hızlı bir şekilde halledebilir. Ticaretle uğraşan kişilerin işleri aksamaz. Bu yüzden kalabalık bir kadroya sahibiz ve geleneksel bir yapımız var. Bu zamana kadar bozmadık ve bozmayı da düşünmüyoruz. Her lifimizde bir usta bir çırak ilişkisi ile çalışıyoruz. Yeni nesilde yeni ustalarımızı da yetiştiriyoruz” ifadelerini kullandı.

KİTLESEL BİR HİZMET AĞI
KONFİAT olarak son dönemlerde yaptıkları anlaşmaları aktaran Altuntaş, “Memur-Sen, Kamu-Sen ve Birleşik Kumu-İş gibi sendikalar ile anlaşmalar yaptık. Amacımız kamu kurum ve kuruluşlarına bağlı kullanıcılarımızı en iyi hizmete kavuşturabilmek. Aslında amacımız bu hizmeti daha kitlesel bir şekilde ilerleterek büyütebilmek. Herkes işlerinin büyümesini ister. Yaptığı iyi işlerin daha fazla insana ulaşmasını ister. Biz burada işimizi; hızlı, düzgün ve uygun yaptığımızı biliyoruz. Günlük 45 araç ortalamasına sahibiz ve biz bunu tesisimizi büyüterek daha da çoğaltmak istiyoruz. Biz bir takıma bu kampanyaları yaparak herkese bir nevi maddi anlamda da destek olmak istiyoruz” diye konuştu.

EN UYGUN FİYAT GARANTİSİ
Müşteri memnuniyetlerinden bahseden Talha Altuntaş; “Müşterilerimize profesyonel ekibimiz ve hizmetlerimiz ile en uygun fiyat garantisi vererek hizmet sunuyoruz. Müşterilerimiz aldıkları hizmetten memnun oldukları için bir sorun yaşadıklarında ilk bize geliyorlar. Hizmetlerimizin bir yıl garantisi bulunmaktadır. Ayrıca müşterilerimize hizmet sonrası memnun olup olmadıklarını arayarak soruyoruz. Bizim için en önemli konu müşteri memnuniyetidir” dedi.

500 METREKARE KAPALI ALAN DAHA
Gelecek hedeflerinden bahseden Altuntaş, “Yakın zamanda servisimizi 500 metre daha kapalı alanda büyütüp tüm imkânlarımızı daha geniş bir alanda tüm ekiple birlikte müşterilerimize sunmak istiyoruz. 2500 metrekare kapalı alanda 3000 metrekarelik açık alanla toplam 5500 metrekare bir alanda yeni bir tesis oluşturacağız. Şubeleşmeyi düşünüyoruz. Konya’nın çeşitli yerlerine sadece yağ bakımı yapabilen küçük servisler açabiliriz. O tarzda düşüncelerimiz var. Çalışan sayımızı yaklaşık olarak 50’lere çıkartmayı hedefliyoruz. Bizde büyüme yaşandıkça gelen taleplerin de artacağını düşünüyorum” diyerek sözlerine son verdi. Yiğit Berkay ÇOPUR